Técnico en Soporte N1 y N2 Itil deseable

¿Tienes experiencia en soporte TI y atención a usuarios? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!Buscamos profesionales para integrarse a un servicio tecnológico, brindando soporte N1 y N2, tanto remoto como presencial.🔧 ¿Qué harás? Recepcionar, registrar y resolver incidentes y requerimientos. Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, conectividad y estaciones de trabajo.

Brindar atención presencial a usuarios, incluyendo usuarios VIP e incidentes críticos. Gestionar y actualizar tickets mediante herramientas ITSM. Realizar escalamientos oportunos y mantener una comunicación cercana con los usuarios.

Instalar y configurar equipos, periféricos y software.🎯 ¿Qué buscamos? Experiencia en soporte técnico N1/N2 y atención presencial a usuarios. Conocimientos en Windows, Microsoft 365, endpoints, redes y conectividad.

Manejo de herramientas ITSM. ITIL Foundation o certificación equivalente (deseable). Capacidad de diagnóstico, resolución de problemas y orientación al servicio.🕐 Modalidad de trabajoDisponibilidad para trabajar en turnos 24x7, incluyendo coberturas y reemplazos según las necesidades del servicio.Si eres una persona proactiva, orientada al usuario y con pasión por la tecnología, ¡queremos conocerte!Postula y sé parte de este desafío tecnológico.