Agente de Operaciones

AGENTE DE OPERACIONESDescripción del empleo:Garantizar la correcta coordinación y ejecución de las operaciones diarias de los servicios (tours) ofrecidos, asegurando la continuidad de los servicios, la eficiencia de los procesos y la optimización de los costos operativos, la coordinación con proveedores y la mejora continua. Principales responsabilidades: Organizar y gestionar los tours diarios, asignando al staff requerido para cada servicio.

Planificar y organizar recursos para garantizar el cumplimiento de los servicio. Monitorear la productividad, calidad y desarrollo del servicio. Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos para incrementar la eficiencia.

Analizar costos operativos y proponer iniciativas de optimización sin afectar la calidad del servicio. Coordinar con las diferentes áreas internas para asegurar el cumplimiento de los objetivos operacionales. Gestionar los horarios y descansos del personal.

Asesorar, atender a los clientes.REQUISITOS: Profesionales universitarios o técnicos, egresados o estudiantes de los últimos ciclos de la carrera de Administración de Turismo y Hotelería o afines. Experiencia en atención al cliente. Atención al detalle y precisión en el manejo de información.

Dominio de inglés nivel intermedio (hablado y escrito). Conocimiento en lugares y atractivos turísticos en Lima y Perú. Licencia A 2B (No indispensable)COMPETENCIAS Organización y planificación.

Capacidad analítica. Orientación a resultados. Resolución de problemas.

Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Adaptabilidad y proactividad.

Gestión del tiempo y priorización de actividades.CONDICIONES DE TRABAJO Modalidad: Presencial Jornada: Tiempo completo.VALOR AGREGADO DEL PUESTO El Agente de Operaciones desempeña un rol clave en la eficiencia de la organización, contribuyendo a la optimización de recursos, la reducción de costos y la mejora continua de los procesos, asegurando que los servicios se presten con altos estándares de calidad y rentabilidad.Lugar de trabajo: Empleo presencial