Atención al cliente y soporte administrativo - con experiencia

Somos British House International, una franquicia de idiomas con más de 20 años en el mercado. Hemos recibido el reconocimiento por tercer año consecutivo como Empresa Peruana del año, Medalla de reconocimiento a excelencia educativa y la Certificación Internacional Educational Quality Leader.
Como parte de nuestro crecimiento empresarial nos encontramos en la búsqueda de personas para desempeñarse como ' Atención al cliente y soporte administrativo - con experiencia'

EXPERIENCIA LABORAL PREVIA
-Mínimo 1 a 2 años en ventas digitales por WhatsApp, chat o inbound sales (atención de leads entrantes).
-Experiencia comprobable en cierre de ventas y manejo de objeciones, no solo brindando información pasiva.
-Deseable experiencia en el sector educativo (institutos, academias de idiomas, cursos online) o en venta de servicios intangibles con cobros recurrentes.

CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS TÉCNICAS INDISPENSABLES
-Manejo de CRM y plataformas de mensajería multiagente: Experiencia trabajando con herramientas como Kommo, HubSpot, Zoho, WhatsApp Business API o similares (saber mover leads en embudos, aplicar etiquetas y consultar historiales).
-Digitación ágil y redacción impecable: Ortografía y puntuación perfectas, con capacidad para redactar mensajes persuasivos, claros y empáticos a alta velocidad.
-Manejo básico de herramientas de oficina: Hojas de cálculo (Excel o Google Sheets) para control diario y validación rápida de pagos.

HABILIDADES INTERPERSONALES Y COMERCIALES CLAVE
-Orientación al logro y trabajo bajo presión por comisiones: Motivación por alcanzar metas mensuales de matrículas cerradas.
-Escucha activa y persuasión: Facilidad para identificar rápidamente la necesidad del cliente y conectar el curso como la solución ideal.
-Capacidad de respuesta inmediata y proactividad: Disciplina para no dejar prospectos esperando en la bandeja y hacer repreguntas efectivas para evitar chats muertos.
-Fluidez verbal: Tono de voz cálido, profesional y seguro al enviar notas de voz breves o realizar llamadas rápidas de 2 minutos para cerrar la venta.

IMPORTANTE:
-Disponibilidad para trabajar en horario completo de lunes a domingo con un día descanso.
-Horario de lunes a sábado de 9am a 7pm.

BENEFICIOS:
-Estabilidad: Ingreso a planilla MYPE desde el primer día.
-Desarrollo Profesional
- Línea de carrera.
- Sueldo acorde al mercado + bono por cumplimiento de objetivos
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-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
Menos de 1 año de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 20 y 35 años
Conocimientos: Microsoft excel, Microsoft office, Atención al cliente
Palabras clave: care, costumer, cliente, apoyo, support, soporte, administrative