PRACTICANTE HELP DESK

Requisitos Estudiante, egresado técnico o universitario de Computación e Informática, Ingeniería de Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines. Conocimientos en soporte técnico N1 y N2. Experiencia en configuración y mantenimiento de equipos informáticos.

Conocimientos en Windows 10/11 y Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Word y Excel). Conocimientos básicos de redes, conectividad WiFi y cableado. Manejo de inventario tecnológico.

Deseable conocimiento de S10. Deseable experiencia en soporte a usuarios corporativos.Funciones Atender incidencias de hardware, software, conectividad y accesos. Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.

Configurar computadoras, laptops, correos corporativos y aplicaciones de negocio. Apoyar en la instalación y configuración de equipos tecnológicos para oficinas, salas de venta, ferias comerciales y eventos inmobiliarios. Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos.

Apoyar en la entrega, recepción y control de equipos asignados a colaboradores. Realizar seguimiento de documentación, registros administrativos y actividades operativas del área de TI. Coordinar la atención de incidencias con proveedores cuando corresponda.