Coordinador de Operaciones- Portabilidad - Call Center

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Transformar la información de métricas en una forma útil para supervisar la condición del programa y generar mejoras y nuevas planificaciones respecto a los resultados. Tomar decisiones y efectuar el análisis, a corto y largo plazo, analizar los pronósticos de ventas, efectividad u otros Kpis de la campaña, preparando los planes de acción y presupuestos para lograr los objetivos propuestos, en estricta coordinación con la Jefatura.

Gestionar la variación de sus equipos y la dispersión de los agentes desviados. Analizar los Tableros integrados para verificar y analizar los desvíos sobre los objetivos de ventas, efectividad, productividad y demás indicadores de la cuenta. Verificar y analizar los desvíos sobre los objetivos propuestos y llevar adelante los planes de acción para alcanzarlos.¿Qué te acerca más a nuestra propuesta? (Requisitos) Experiencia de 2 años supervisando Líderes en call center.

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