Asistente Comercial y Atención al Cliente

Funciones principalesEntre las principales responsabilidades estarán: Atender consultas de clientes por teléfono y WhatsApp Business. Registrar y gestionar pedidos en el sistema. Brindar información sobre productos, precios, horarios y condiciones de entrega.

Coordinar el recojo de pedidos y la atención de clientes que visitan las instalaciones. Realizar seguimiento a pedidos, consultas e incidencias para asegurar una excelente experiencia de servicio. Coordinar con las áreas de ventas, despacho y administración para garantizar una atención eficiente.

Apoyar en la gestión de reclamos y consultas, ofreciendo siempre un trato amable y profesional. Mantener actualizada la información de pedidos y clientes.Experiencia Experiencia en atención al cliente, ventas internas, soporte comercial, call center o funciones similares. Manejo básico de herramientas informáticas.

Facilidad para utilizar WhatsApp Web, sistemas de pedidos y plataformas digitales. Disponibilidad para trabajar de manera presencial. Buena redacción y ortografía para responder consultas de clientes.Habilidades y Competencias Excelente comunicación verbal y escrita.

Escucha activa y empatía. Orientación al cliente y al servicio. Proactividad e iniciativa.

Capacidad para resolver situaciones de manera práctica. Trabajo en equipo. Organización y atención al detalle.

Tolerancia a la presión. Actitud positiva y deseos de desarrollarse profesionalmente.Se ofrece Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Capacitación para conocer sus procesos y productos.

Oportunidad de desarrollar experiencia en atención comercial. Aprendizaje constante y posibilidad de crecimiento de acuerdo con tu desempeño.