Especialista en Procesos (Rxh)

FUNCIONES: Identificar cómo se realizan actualmente las actividades y elaborar mapas de procesos, flujogramas, procedimientos y manuales. Analizar procesos actuales, detectar cuellos de botella, duplicidad de funciones, actividades que no agregan valor, riesgos y oportunidades de mejora. Diseñar y mejorar procesos, proponer cambios para reducir tiempos, costos y errores, y mejorar la calidad del servicio.

Estandarizar procesos: establecer metodologías y formas de trabajo comunes entre áreas o unidades de negocio. Identificar riesgos operativos y proponer controles que aseguren el cumplimiento de políticas y procedimientos. Acompañar la implementación de nuevos procesos, comunicar modificaciones y apoyar la capacitación de los usuarios.

Investigar problemas recurrentes y determinar sus causas para evitar que vuelvan a ocurrir. Mantener actualizada la documentación: asegurar que procedimientos, políticas, matrices y diagramas reflejen la operación vigente. Asegurar el cumplimiento: verificar que los procesos estén alineados con políticas internas, normativas y estándares corporativos.REQUISITOS: Bachiller o titulado en Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería de Sistemas o carreras afines. 2 a 3 años en gestión, análisis o mejora de procesos.

Gestión por procesos, mejora continua, indicadores (KPIs) y metodologías como Lean o BPM. Manejo de Excel y herramientas de diagramación de procesos; deseable conocimiento de Power BI.