Líder de Operaciones / Supervisor de Call Center / Sede Surquillo

En Konecta seguimos creciendo y buscamos un Líder de Operaciones para unirse a nuestro equipo. Si tienes pasión por la gestión de personas, el análisis de métricas y la mejora continua, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Cuáles serán tus funciones? Garantizar la máxima productividad y calidad en los resultados de la campaña mediante la supervisión directa y el desarrollo continuo de tu equipo. Monitorear y analizar constantemente los KPI claves para asegurar el cumplimiento de objetivos. Identificar y corregir desviaciones de rendimiento implementando planes de acción y estrategias de mejora. Velar por el éxito operativo de la campaña y el buen clima de trabajo. ¿Qué buscamos en ti? Formación: Grado de bachiller universitario. Experiencia: Mínimo 1 año liderando equipos (de preferencia en el sector Call Center / BPO). Disponibilidad: Para laborar en rango horario de lunes a domingo de 6:00 a.m. a 12:00 a.m. (rotativo dentro de esa franja), con un día de descanso a la semana. Sede: Surquillo (presencial). ¿Qué te ofrecemos? Remuneración acorde al mercado. CONTRATO INDEFINIDO Plan de Beneficios Conectamos contigo. Oportunidades reales de línea de carrera y crecimiento profesional. Formar parte de un excelente clima laboral en una empresa TOP del sector.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Edad: entre 18 y 65 años
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico