Ejecutivo(a) de Call Center Comercial

Somos una empresa en crecimiento del sector salud, especializada en diagnóstico por imágenes, con servicios de Resonancia Magnética y Tomografía Computarizada.Trabajamos de la mano con médicos, clínicas, hospitales e instituciones, brindando estudios de alta calidad, atención ágil y una experiencia cercana para cada paciente.Nos encontramos en una etapa de expansión y buscamos incorporar talento con experiencia en el sector salud, orientación a resultados y ganas de crecer junto con la empresa.

Principales funciones Brindar atención oportuna y de calidad a los pacientes que nos contactan a través de nuestros medios digitales y telefono. Gestionar consultas, programación, confirmación y seguimiento de citas. Orientar a los pacientes sobre nuestros servicios y resolver sus consultas de manera clara y oportuna.

Mantener actualizada la información en los sistemas internos. Cumplir los indicadores de desempeño establecidos por el área. Trabajar de manera coordinada con los equipos Comercial, Operaciones y Admisión para garantizar una excelente experiencia del paciente.Requisitos Experiencia mínima de 1 año en SALUD, call center, contact center, atención al cliente o ventas.

Excelente comunicación verbal y escrita. Vocación de servicio y orientación al paciente. Habilidades comerciales y orientación al cumplimiento de objetivos.

Capacidad de organización, seguimiento y resolución de problemas. Manejo de Microsoft Office y herramientas digitales. Deseable experiencia en el sector salud o centros de diagnóstico.

Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines (no excluyente).Competencias Comunicación efectiva. Empatía y orientación al paciente. Organización y atención al detalle.

Proactividad. Trabajo en equipo. Orientación a resultados.

Adaptabilidad y aprendizaje continuo.