Analista de Gestión de Incidencias TI

En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Analista de Gestión de Incidencias TI para Lima.Requisitos: Egresado o bachiller de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática y/o afines. Experiencia mínima de 1 años en cargos similares.

Cursos y/o Certificación en ITIL, SCRUM o COBIT. Experiencia y orientación a Gestión de Problemas TI, así como Gestión de Incidencias TI. Experiencia y conocimiento en gestión de herramientas ITSM.

Conocimiento en AD, Tenant y licencias Office. Disponibilidad para laborar de manera presencial en San Borja.Funciones: Gestionar y realizar seguimiento a incidentes tecnológicos mediante herramientas ITSM. Analizar, priorizar y coordinar la resolución de incidencias con las áreas técnicas correspondientes.

Identificar incidentes recurrentes y proponer mejoras para optimizar la continuidad de los servicios TI. Elaborar reportes e indicadores de gestión relacionados con la atención de incidencias. Brindar soporte y administración básica de Active Directory y Microsoft 365 para usuarios internos.Beneficios: Únete a una empresa líder a nivel global.

Salario acorde al mercado. Grato ambiente laboral. Beneficios corporativos y capacitación constante.

Ingreso a planilla, con todos los beneficios de ley.En Experis Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!