Atención al Cliente Bilingüe (Inglés Intermedio) / Presencial/ Miraflores/ Salario Fijo + Beneficios - Con o sin experiencia / Atención Multicanal (Llamadas y Correos)

Nuestro cliente, reconocido por su compromiso con la atención y el bienestar de sus usuarios, se encuentra en búsqueda de Asesores de Atención al Cliente Sector Salud (Inglés B1-B2) para brindar atención y orientación a clientes, principalmente pacientes crónicos, en temas relacionados con farmacias y servicios de salud, asegurando una atención cálida, clara y oportuna. Requisitos: Nivel de inglés B1-B2. Ser mayor de edad. Disponibilidad para trabajar 40 horas semanales. Disponibilidad para laborar de lunes a viernes, dentro del rango operativo de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación. Capacidad para brindar una atención empática y paciente, especialmente a personas que requieren tratamientos y medicamentos de manera recurrente. Disponibilidad para realizar trabajar de manera presencial en Miraflores (Av. Pardo) Funciones: Brindar atención y orientación a clientes en temas relacionados con farmacias y servicios de salud. Atender consultas de clientes, principalmente pacientes crónicos, relacionados con sus requerimientos de farmacia. Proporcionar información clara y oportuna, manteniendo siempre un trato empático y cordial. Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes y consultas recibidas. Registrar correctamente la información de cada atención. Cumplir con los estándares de calidad, servicio y atención establecidos por la operación. Beneficios: Ingreso a planilla. Sueldo base de S/ 1,700. Prestaciones alimentarias de hasta S/ 220, de acuerdo con indicadores de adherencia, asistencia, cumplimiento de horario y ausentismo, según términos y condiciones. Bono variable de hasta 15% sujeto a desempeño en operaciones. Capacitación totalmente pagada. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
· Modalidad de trabajo: Modalidad 100% presencial en Miraflores La etapa de Training tiene una duración aproximada de 5 semanas, pudiendo extenderse de ser necesario. Posteriormente se realiza la etapa de Nesting, con una duración aproximada de 2 semanas. Durante Training, el horario es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Durante Nesting, el horario puede manejarse hasta aproximadamente las 4:00 p.m., de acuerdo con la programación de la operación. Jornada de 40 horas semanales. Operación de lunes a viernes dentro del rango de 8:00 a.m. a 10:00 p.m., de acuerdo con la programación asignada.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 18 y 60 años
Conocimientos: Comunicación, Soporte al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: care, costumer, cliente, permanent, fijo