Atención al Cliente Bilingüe (Inglés Intermedio) / Híbrido (Miraflores) / Salario Fijo + Beneficios - Con o sin experiencia / Atención Multicanal (Llamadas y Correos)

Nuestro cliente, reconocido como Great Place to Work, se encuentra en búsqueda de Asesores de Atención al Cliente Bilingües (Inglés B2) para brindar soporte a clientes internacionales y gestionar consultas relacionadas con el alquiler de vehículos a través de diferentes canales de comunicación. Requisitos: Nivel de inglés B2 fluido. Ser mayor de edad. Disponibilidad para trabajar 48 horas semanales. Disponibilidad para laborar en turnos de 8 horas dentro del rango de 5:00 a.m. a 11:45 p.m. Si te encuentras estudiando, podremos evaluar la asignación de un horario compatible con tus estudios, sujeto a disponibilidad operativa. No se realizan turnos partidos. Disponibilidad para realizar capacitación presencial en Miraflores. Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación. Funciones: Gestionar consultas de clientes internacionales a través de llamadas y correos electrónicos. Brindar soporte relacionado con reservas e inconvenientes previos al inicio del período de alquiler de vehículos. Proporcionar soluciones oportunas y una experiencia de servicio de alta calidad. Registrar información y dar seguimiento a los casos asignados. Cumplir con los estándares de atención y calidad establecidos por la operación. Beneficios: Ingreso a planilla desde el primer día. Sueldo base de S/ 1,700. Hasta 15% de bono variable según desempeño (a partir del inicio de operaciones). Bono de internet de S/ 40. Capacitación totalmente pagada. Contrato de 6 meses renovable. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Pertenecer a una empresa reconocida por su excelente clima laboral. Modalidad de trabajo: La capacitación se realiza de manera presencial durante 1 mes (3 semanas de Training y 1 semana de Nesting) en Miraflores, ubicada a pocos minutos de la estación Benavides del Metropolitano. El horario que se maneja durante esta etapa es de Lunes a Sábado 08:00 am - 5:00 pm (Domingo off). Al culminar satisfactoriamente la capacitación, la gestión pasa a realizarse bajo modalidad 100% remota. Jornada de 48 horas semanales de lunes a domingo, con 1 día de descanso rotativo. Los horarios y el día de descanso pueden variar según las necesidades de la operación.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 18 y 60 años
Conocimientos: Comunicación, Soporte al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: care, costumer, cliente, permanent, fijo