agente de atención al cliente

Objetivo Principal

Brindar soporte, orientación y fidelización a los distribuidores independientes (socios/red) y clientes finales, facilitando su gestión de pedidos, entendimiento del plan de compensación y resolución de incidencias operativas para impulsar el crecimiento de la red.

Funciones Principales

Atención y soporte al distribuidor: Responder consultas sobre el estado de afiliaciones, pedidos, envíos.
Gestión de pedidos e incidencias logísticas: Procesar compras de kits de inicio o productos, registrar pagos, gestionar devoluciones, cambios de mercadería por garantía o faltantes en despachos.
Gestión de reclamos y cumplimiento: Canalizar quejas sobre entregas fuera de tiempo,
Soporte en eventos y lanzamientos: Apoyar en la logística de atención al cliente durante convenciones, seminarios, premiaciones de rango o eventos masivos de la compañía.

Conocimientos y Habilidades Clave
Manejo de objeciones y tolerancia a la frustración:
Orientación al servicio y espíritu de red

Disponibilidad Inmediata.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
3 años de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Conocimientos: Orientación, Servicio al cliente
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente