Supervisor de Cobranzas Call Center

El Estudio Jurídico Romero se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Cobranzas Call Center para formar parte de nuestro equipo. REQUISITOS: Egresado o Bachiller en las carreras de Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Ing. Industrial, Derecho, Banca o afines. Experiencia mínima de 1 año liderando equipos de cobranzas telefónicas en Call center, entidades financieras o estudios jurídicos (INDISPENSABLE). Especialización en gestión de cobranzas: Manejo de negociaciones y objeciones. Conocimiento y manejo de Excel y Power BI nivel intermedio - avanzado. Disponibilidad para laborar por Centro de Lima - Jr. Camaná (Cerca a la estación de Colmena). FUNCIONES: Gestión de equipos: Liderar y gestionar un equipo de ejecutivos de cobranzas, brindando orientación, capacitación y apoyo continuo. Control de KPIs: Elaboración y análisis de reportes KPIs. Seguimiento de la cartera: Coordinar la estrategia para las diferentes etapas de mora, incluyendo el paso a gestión perjudicial cuando sea neces Reportes: Elaboración de planes estratégicos para el alcance de las metas establecidas. HORARIO: Lunes a viernes 8:00 a 6:00 y sábados 8:00 a 1:00 (2 sábados libres al mes) BENEFICIOS: Remuneración: Sueldo fijo + bono + comisiones ilimitadas + incentivos por alcance de metas. Ingreso a planilla desde el primer día (Gratificación, CTS, vacaciones, ESSALUD, vida ley, Asig. Familiar, utilidades). Estabilidad Laboral y línea de carrera. Capacitaciones constantes.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico