Ejecutiva de Servicio al Cliente y Recepción

SUN PHARMA es la 4.ª compañía de especialidades farmacéuticas genéricas más grande del mundo y la N.° 1 en India. Con presencia en más de 150 países, brindamos medicamentos de alta calidad, asequibles y confiables a millones de pacientes en todo el mundo. Hoy buscamos una Ejecutiva de Servicio al Cliente y Recepción para nuestra oficina en Lima, una posición clave para brindar una experiencia de excelencia tanto a nuestros pacientes como a nuestros visitantes. ¿Cuál será tu propósito? Serás responsable de acompañar a nuestros pacientes durante todo su proceso de atención, asegurando una experiencia cercana y de calidad, realizando seguimiento a sus tratamientos y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la compañía mediante la continuidad de los pacientes en terapia y la gestión oportuna de sus pedidos. Además, serás la primera imagen de nuestra oficina, gestionando la recepción de visitantes y la atención de la central telefónica. Tus principales responsabilidades Realizar seguimiento telefónico a pacientes y gestionar la renovación oportuna de sus tratamientos Coordinar y registrar pedidos, validando la documentación necesaria para su atención Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y de continuidad de tratamiento asignados. Identificar oportunidades de seguimiento y fidelización de pacientes. Coordinar con proveedores y áreas internas para garantizar una atención eficiente Gestionar el acceso de visitantes y proveedores a la oficina. Brindar soporte administrativo en actividades internas. Perfil que buscamos Estudios técnicos o universitarios en Administración, Secretariado Ejecutivo, Negocios o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, televentas, soporte comercial, call center o recepción corporativa. Experiencia trabajando con objetivos o indicadores de gestión. Manejo de Microsoft Office. Excelente comunicación verbal y escrita. Alto nivel de organización y orientación al detalle. Vocación de servicio y facilidad para interactuar con diferentes personas. ¿Qué encontrarás en SUN PHARMA? Ingreso a planilla desde el primer día. EPS cubierta al 100% + Seguro oncológico. Asignación de movilidad Formar parte de una compañía global líder en la industria farmacéutica. Si te identificas con este perfil, ¡queremos conocerte! SUN PHARMA Llegando a la gente, tocando vidas.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: service, costumer, cliente, receptionist, recepcionista