QA Program Lead

2. Conocimientos

• Estrategias de QA, Testing y modelos de gobierno / QA Center of Excellence.
• Gestión de programas, proyectos y portafolios de testing.
• SDLC, STLC y metodologías ágiles, híbridas y tradicionales.
• Pruebas funcionales, integración, E2E, regresión, UAT y no funcionales.
• Integraciones mediante APIs, microservicios, eventos, mensajería y sistemas legados.
• Gestión de ambientes, datos de prueba, defectos, releases y migraciones.
• Automatización, Quality Engineering, CI/CD y DevSecOps.
• Performance, carga, estrés, resiliencia, recuperación y disponibilidad.
• Observabilidad, monitoreo, logs, métricas y trazabilidad.
• Gestión de indicadores, riesgos, cobertura y readiness.

Principales responsabilidades:

• Construir y liderar el Master Test Plan para múltiples proyectos y releases.
• Definir estrategias E2E, regresión transversal, impacto cruzado y gestión de datos.
• Identificar dependencias, rutas críticas y riesgos de testing.
• Revisar casos de prueba, evidencias, criterios de aceptación y diseños técnicos.
• Analizar problemas de integración, logs, trazas y errores para apoyar diagnósticos.
• Supervisar automatización y herramientas como Postman, Selenium y JMeter.
• Coordinar pruebas de performance, resiliencia, migración y consistencia de datos.
• Generar dashboards, reportes ejecutivos, heatmaps de riesgo y semáforos de readiness.
• No necesariamente ejecuta las pruebas, pero debe tener profundidad técnica suficiente para revisar, cuestionar y tomar decisiones.

Experiencia requerida

• 12+ años de experiencia en QA/Testing.
• 7+ años liderando equipos de QA o Testing.
• 4+ años gestionando programas QA con múltiples proyectos/releases.
• Experiencia en AWS y ambientes Cloud.
• Liderazgo de QA Leads, testers, desarrolladores, arquitectos, operaciones, usuarios y proveedores.
• Experiencia en banca, seguros, fintech, medios de pago o servicios financieros.
• Experiencia en transformación tecnológica, modernización, migraciones y reemplazo de sistemas core.
• Experiencia con microservicios, APIs, eventos, mensajería y procesos batch.
• Experiencia creando o evolucionando un QA Center of Excellence.
• Experiencia reportando a gerencias, comités ejecutivos o C-Level.

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Responsabilidades principales

• Diseñar y liderar la estrategia integral de QA para los tres proyectos estratégicos.
  Elaborar y mantener el Master Test Plan consolidado del programa.
  Definir el modelo de gobierno de QA, incluyendo roles, responsabilidades, escalamiento y toma de decisiones.
  Coordinar y alinear a los QA Leads de cada proyecto, asegurando criterios, metodologías y entregables consistentes.
  Gestionar las interdependencias entre proyectos, aplicaciones, procesos, datos, ambientes, usuarios y proveedores.
  Planificar y consolidar el calendario de pruebas, incluyendo funcionales, integrales, E2E, regresión, certificación y UAT.
  Asegurar la correcta gestión de ambientes y datos de prueba, incluyendo disponibilidad, configuración, versionamiento y reutilización.
  Liderar la gestión integral de defectos, priorización, escalamiento y análisis de causa raíz.
  Definir criterios de entrada y salida (Readiness) para las distintas etapas de testing.
  Supervisar las pruebas de regresión e impacto cruzado entre los tres proyectos.
  Supervisar pruebas no funcionales, como performance, resiliencia, seguridad, disponibilidad y recuperación.
  Asegurar la trazabilidad y calidad de los entregables de testing, desde requerimientos hasta resultados y defectos.
  Consolidar KPIs, riesgos y avances del programa, generando reportes ejecutivos para gerencias y C-Level.
  Recomendar la continuidad, postergación o salida a producción (Go Live),

Deseable

• Deseable conocimiento del sector financiero, banca, fintech o medios de pago.
• Deseable conocimiento de procesos transaccionales críticos, conciliación, compensación, liquidación, facturación, onboarding y autorización de pagos.
• Deseable especialización, diplomado o maestría en dirección de proyectos, gestión tecnológica, ingeniería de software o calidad.

Se requiere incorporar un QA Program Lead con amplia experiencia en la dirección de programas complejos de aseguramiento de calidad, para liderar durante seis meses la estrategia integral de testing de tres proyectos estratégicos cuyas etapas de pruebas se ejecutarán de manera concurrente. Aunque cada proyecto cuenta con su propio QA Program Lead y con equipos de testing independientes, existe un alto grado de convergencia entre los proyectos debido a que comparten usuarios expertos, aplicaciones, datos, servicios, APIs y componentes tecnológicos y ambientes de prueba e infraestructura. El rol será responsable de diseñar, implementar y gobernar una estrategia de convergencia de QA, asegurando que los tres proyectos puedan ejecutar sus planes de prueba de manera coordinada, evitando conflictos de capacidad, duplicidad de esfuerzos, contaminación de datos, indisponibilidad de ambientes y riesgos no identificados derivados de las dependencias cruzadas.