Practicante Profesional de Atención al cliente

En ON Empresas llegamos para darle la vuelta a todo, desafiando lo convencional para impulsar la evolución digital de las organizaciones. Desde hace 22 años, combinamos innovación y agilidad, con la cercanía que nos caracteriza, para crear soluciones personalizadas que acompañan su crecimiento y optimizan sus resultados. Con más de 1,000 colaboradores, 5 Data Centers, 1 CyberSOC, NOC, 1 Centro propio de atención técnico especializado 24x7 y 7 sedes a nivel nacional.

Respaldamos la confianza de más de 12,000 empresas que nos eligen para transformar sus operaciones.Nuestra propuesta de valor integra Conectividad, Cloud privado, Ciberseguridad, Servicios gestionados, Data center, y Telefonía corporativa, todo con la determinación de no solo conectar empresas, sino de darles la vuelta hacia el futuro"En ON Empresas creemos en la igualdad de oportunidades y la no discriminación laboral.

Promovemos la diversidad basada en la raza, género, orientación sexual, religión, origen étnico, edad, estado civil, identidad de género, discapacidad o cualquier otra característica, de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29973"Funciones principales: Soporte en llamadas telefónicas de clientes corporativos, registrando las solicitudes y derivaciones correspondientes. Brindar información y soporte de primer nivel respecto al estado de servicios o solicitudes.

Realizar seguimiento a las solicitudes derivadas a otras áreas (Back Office, Soporte, Retención, etc.). Registrar y actualizar la trazabilidad de las atenciones en las herramientas de gestión. Participar en iniciativas o proyectos de mejora orientados a la optimización de procesos.

Otras funciones que el jefe inmediato le asigne.Requisitos: Estudiante de 10 mo ciclo o egresados de las carreras de universitaria o técnica Ingeniería de Sistemas, Informática, Industrial, Administración, Comunicaciones o afines (Indispensable) Manejo intermedio de Excel y herramientas digitales. Buena redacción y comunicación oral y escrita. Experiencia en atención al cliente de preferencia