Técnico de Soporte On Site (Piura)

Funciones Principales Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales. Monitorear y asegurar la operatividad de los equipos de impresión. Ejecutar mantenimientos preventivos programados.

Gestionar el inventario y reposición de suministros. Registrar actividades, incidencias y atenciones en las plataformas correspondientes. Coordinar el escalamiento de incidentes cuando sea necesario.

Elaborar reportes operativos y de servicio. Capacitar y asistir a los usuarios en el uso de los equipos.Requisitos Indispensables Posición laboral para la ciudad de Piura, indispensable residir en la ciudad. Experiencia en soporte técnico presencial (On Site) a usuarios.

Experiencia en gestión de tickets e incidencias. Conocimientos en mantenimiento preventivo de equipos tecnológicos o impresoras. Manejo de inventarios y control de suministros.

Manejo de Microsoft Excel, Word y Outlook. Disponibilidad para laborar de manera presencial en las instalaciones del cliente. Orientación al servicio, organización y comunicación efectiva.

Experiencia con impresoras HP, Ricoh, Xerox, Canon, Epson o similares. (Deseable) Experiencia en servicios de impresión gestionada (MPS). (Deseable) Conocimiento de herramientas de ticketing o Service Desk. (Deseable)Beneficios Modalidad de trabajo Presencial Contrato en planilla completa con todo los beneficios de ley (CTS, Gratificaciones, Vacaciones, etc) Contrato inicial de 3 meses con posibilidad de renovación (Dependiendo del desempeño) Horario de Trabajo solo de Lunes a Viernes de 9am a 6pm. (Descansas fines de semana y feriados)