Asesor(a) de Atención al cliente / Cassinelli Surquillo

En Cassinelli, empresa peruana con más de 65 años en el mercado, busca Gestor de Atención al Cliente para sus tiendas en: Surquillo. Somos especialistas en acabados para el hogar, con más de 40 tiendas a nivel nacional y un portafolio de más de 1,000 marcas, brindando asesoría experta para ayudar a nuestros clientes a hacer realidad sus sueños de acabados.Requisitos: Técnico o universitario trunco, estudiante o egresado en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines 2 años de experiencia en Atención de clientes y gestión de reclamos y quejas Disponibilidad para laborar de Lunes a Domingo (descanso rotativo).

Se trabaja bajo la modalidad de 5x2. Disponibilidad para trabajar en Surquillo.Funciones: Gestionar las consultas, solicitudes, reclamos y quejas de clientes a fin de ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos a fin de contribuir con la satisfacción del cliente. Hacer el seguimiento interno del proceso hasta brindar una respuesta final de acuerdo a losestándares establecidos de calidad de atención y satisfacción de clientes a fin de asegurar la correcta atención del cliente.

Realizar actividades de promotor, brindando un óptimo servicio al cliente a fin de permear en los demás, la cultura del Customer Experience. Ejecutar las tareas adicionales afines a los procesos a cargo indicadas por el jefe inmediato a fin de brindar soporte y dar cumplimiento a los objetivos organizacionales. Cumplir los lineamientos en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).

A fin de no ocasionar incidentes de SST o sufrir accidentes laborales con los daños o enfermedades ocupacionales asociadas. Informar sobre los peligros y riesgos específicos identificados en su área de trabajo a fin de gestionar adecuadamente los peligros y riesgos identificados en el puesto de trabajo BeneficiosBeneficios: Sueldo fijo más bono de objetivos. Ingreso a planilla completa (Régimen General) Beneficios corporativos.

Línea de carrera. Capacitaciones.¡Esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa líder en su rubro! Cassinelli busca personas con actitud comercial y ganas de crecer.