Asistente de Soporte Técnico (Volante)

Función: Verificar el funcionamiento de todos los equipos y servicios tecnológicos de la sede. Resolver de forma presencial las incidencias y solicitudes asignadas o escaladas por ServiceDesk. Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo de la sede. Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos de la sede Realizar el despliegue operativo de los nuevos servicios y activos tecnológicos en la sede de acuerdo con los lineamientos establecidos. Supervisar el trabajo presencial de los proveedores por la ejecución de un requerimiento o proyecto. Atender la necesidad de soporte técnico en las sedes ante ausencias programadas o imprevistas del personal. Requisitos: Técnico titulado en computación e informática o carreras afines. Dominio técnico en Soporte Presencial. Dominio técnico en mantenimiento y reparación de equipos de cómputo. Dominio técnico en instalación y configuración de sistemas Operativos en Windows/Android/Mac os/ Linux (opcional). Dominio técnico en instalación y configuración de software y aplicaciones. Dominio técnico Office 365: Ms Teams, Onedrive Dominio técnico en uso de plataformas de ITSM a nivel de agente (GLPI, Aranda, entre otros). Dominio técnico en implementación y configuración de equipos tecnológicos. Conocimiento de Aplicaciones/Herramientas de Ofimática Conocimientos de cableado estructurado. Conocimiento de ITIL. Conocimientos en uso e implementación de equipos de audio y video. Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en Soporte Presencial Disponibilidad: Variable en horarios de Lunes a Viernes (07:00-15:30, 08:30-18:06, 13:30-22:00) y Sábados (07:00-12:30, 08:30-12:45, 10:30-16:00) Presencial en las sedes de ICPNA.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist