Ejecutivo/a Comercial - Sector Turismo

EJECUTIVO(A) COMERCIAL – RUTA DEL SOLEmpresa: Avalos Tours Lugar de trabajo: CuscoModalidad: Presencial 1. OBJETIVO DEL PUESTOPromover y comercializar los servicios de Ruta del Sol y otros de Avalos Tours, captando y fidelizando agencias, operadores, hoteles y clientes directos. Asimismo, coordinar y supervisar las actividades de marketing y redes sociales, asegurando que estén alineadas con los objetivos comerciales y la imagen de la empresa. 2.

FUNCIONES COMERCIALES Promocionar y vender los servicios Ruta del Sol Cusco–Puno y Puno–Cusco. Captar nuevas agencias, hoteles, operadores turísticos y aliados comerciales. Mantener y fortalecer la relación con los clientes y agencias actuales.

Atender consultas, cotizaciones y reservas por WhatsApp, correo, llamadas, redes sociales y presencialmente. Realizar seguimiento a clientes potenciales hasta concretar o cerrar la venta. Elaborar cotizaciones, tarifarios, propuestas e información de los servicios.

Mantener actualizada la base de datos de clientes y contactos comerciales. Coordinar con Reservas, Counter y Operaciones la correcta prestación de los servicios vendidos. Informar correctamente sobre itinerarios, horarios, puntos de embarque y condiciones del servicio.

Aplicar únicamente tarifas, promociones y descuentos autorizados. Realizar visitas, presentaciones y reuniones comerciales. Participar en ferias, campañas y actividades promocionales.

Elaborar reportes de ventas, reservas, cotizaciones y clientes captados. Cumplir las metas comerciales establecidas. Realizar otras actividades o tareas afines asignadas por la gerencia. 3.

MARKETING Y REDES SOCIALES Coordinar con marketing el plan de contenidos y las campañas comerciales. Proponer campañas para temporadas altas, promociones y nuevos servicios. Brindar información actualizada sobre tarifas, horarios e itinerarios.

Supervisar que las publicaciones estén alineadas con los objetivos comerciales y la operación de la empresa. Revisar textos, diseños, videos, promociones y materiales antes de su publicación. Coordinar la elaboración de reels, historias, fotografías, videos y flyers.

Supervisar el calendario de publicaciones y el uso correcto de la identidad visual de Avalos Tours. Supervisar o administrar Facebook, Instagram, TikTok y otros canales asignados. Verificar la atención oportuna de mensajes, comentarios, consultas y reseñas.

Convertir las consultas digitales en oportunidades de venta y realizar su seguimiento. Revisar los resultados de las campañas y proponer mejoras. Informar sobre reclamos o situaciones que puedan afectar la imagen de la empresa.

Presentar reportes básicos de alcance, interacción, consultas y ventas generadas. Proteger las contraseñas, accesos, bases de datos e información corporativa. Realizar otras actividades afines vinculadas al área. 4.

CONOCIMIENTOS Técnicas de venta, negociación y atención al cliente. Elaboración de cotizaciones y seguimiento comercial. Manejo de Microsoft Office, Google Workspace, correo y WhatsApp Business.

Manejo de Facebook, Instagram y TikTok. Conocimiento básico de Meta Business Suite, Canva y publicidad digital. Interpretación básica de métricas de redes sociales.

Buena redacción y ortografía.Inglés intermedio para atender a pasajeros extranjeros. 5. COMPETENCIAS Orientación a resultados y cumplimiento de metas. Comunicación efectiva y capacidad de negociación.

Proactividad e iniciativa comercial. Organización, planificación y seguimiento. Capacidad para coordinar y supervisar actividades.

Responsabilidad, criterio comercial y confidencialidad. Trabajo en equipo y capacidad para resolver problemas. Buena presentación personal. 6.

FORMACIÓN ACADÉMICA Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso en Turismo, Administración, Marketing, Negocios, Comunicaciones, Hotelería o carreras afines. Deseable capacitación en ventas, atención al cliente, marketing digital, gestión comercial o redes sociales. La formación académica podrá ser compensada con experiencia comprobable en ventas turísticas, agencias de viajes u operadores de turismo. 7.

EXPERIENCIA REQUERIDA Experiencia mínima de un año en ventas, atención al cliente, agencias de viajes, operadores turísticos, hoteles o empresas de servicios. Experiencia en seguimiento de cotizaciones, clientes y oportunidades de venta. Deseable experiencia comercializando servicios turísticos y trabajando con agencias de viajes.

Deseable experiencia coordinando campañas de marketing o administrando redes sociales empresariales. Se valorará contar con una cartera de contactos en agencias, hoteles, hospedajes u operadores turísticos. 8. DISPONIBILIDAD Disponibilidad para trabajar presencialmente en Cusco.

Disponibilidad para realizar visitas y actividades comerciales. Disponibilidad para conocer la operación y realizar el recorrido de Ruta del Sol. Disponibilidad para atender coordinaciones ocasionales fuera del horario habitual.