Coordinador Técnico Bancario Backoffice -Temporal Reemplazo Licencia Maternidad

Coordinador técnicoBuscamos un Coordinador/Supervisor Backoffice para reemplazo Licencia Maternidad experimentado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un fuerte conocimiento de los procesos bancarios y será capaz de trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.Funciones principales: Coordinar y supervisar la operación diaria del proyecto. Liderar y dar seguimiento al equipo operativo, distribuyendo tareas y asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos.

Monitorear indicadores de productividad, calidad y niveles de servicio. Elaborar y presentar reportes de gestión al cliente. Gestionar incidencias operativas, realizando seguimiento hasta su resolución.

Coordinar con las diferentes áreas involucradas para asegurar la continuidad del servicio. Asegurar el cumplimiento de los controles y lineamientos establecidos por el cliente. Actualizar documentación operativa y procedimientos cuando corresponda.Requisitos: Estudios superiores técnicos o universitarios.

Experiencia en operaciones BPO, back office o sector financiero, con conocimientos en operaciones documentarias bancarias (cheques, letras, custodia documental y canje). Manejo intermedio de Microsoft Excel. Conocimiento en elaboración de reportes en Power BI (deseable).

Capacidad de organización, análisis, toma de decisiones, atención al detalle, comunicación efectiva y resolución de problemas.