Asistente de Pacientes y Gestión de Agenda

Asistente de Pacientes y Gestión de AgendaResumen del PuestoBuscamos una persona dinámica, organizada y con excelente orientación al paciente para formar parte de nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un perfil que combine comunicación digital, atención presencial y gestión de agenda, siendo responsable de que nuestros pacientes reciban una atención rápida, ordenada y excelente en cada punto de contacto.Misión del PuestoSer uno de los principales puntos de contacto, gestionando la comunicación digital, la recepción y la agenda de forma integral.Responsabilidades Gestionar mensajes y consultas recibidas por diversos canales digitales.

Responder comentarios y mensajes de pacientes y potenciales pacientes. Brindar información clara sobre tratamientos y servicios. Identificar oportunidades comerciales y derivarlas al área correspondiente.

Realizar seguimiento de conversaciones. Mantener una comunicación alineada con los valores de la organización. Gestionar la agenda de citas, asegurando una óptima organización y fluidez.

Coordinar la recepción y atención de pacientes.Requisitos Experiencia en atención al cliente y gestión de agendas. Habilidades sólidas en comunicación digital y presencial. Capacidad para organizar y priorizar tareas de manera eficiente.

Orientación al detalle y proactividad. Excelentes habilidades interpersonales y de resolución de problemas. Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.