Asesor(a) de Soporte al Cliente – Software de Facturación el

Requerimientos del cargo

🎯 ¿Qué buscamos?

• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Conocimientos básicos de herramientas digitales, aplicaciones web y ofimática.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Paciencia, empatía y orientación al cliente.
• Facilidad para aprender nuevas tecnologías.
• Organización, responsabilidad y trabajo en equipo.
• Deseable experiencia en atención al cliente, soporte o manejo de sistemas.

No es necesario tener experiencia en facturación electrónica. ¡Nosotros te capacitamos!

Funciones del cargo

💻 ¿Cuáles serán tus funciones?

• Atender consultas de clientes por WhatsApp, llamadas y canales digitales.
• Orientar a los usuarios en el uso de nuestro software de facturación electrónica.
• Identificar y resolver dudas, consultas e incidencias de los clientes.
• Realizar seguimiento a los casos hasta encontrar una solución.
• Brindar una experiencia de atención rápida, clara y profesional.
• Aprender continuamente sobre las funcionalidades de nuestra plataforma.

Laesystems es una empresa peruana de software enfocada en soluciones de facturación electrónica, punto de venta (POS) y comercio electrónico para micro, pequeñas y medianas empresas.

Sus características principales son:

• Facturación Electrónica: Emisión automática de comprobantes de pago digitales (boletas, facturas, notas de crédito y débito) integrados y enviados directamente a la SUNAT.
• Punto de Venta (POS Multiplataforma): Sistema accesible desde computadoras o celulares para registrar ventas, controlar la caja y gestionar los ingresos y gastos del negocio en tiempo real.
• Control de Inventarios: Herramientas para administrar el stock de productos, registrar proveedores y recibir alertas cuando las existencias estén bajas.
• Tienda Virtual y Catálogo: Opción para crear páginas web de ventas integradas al inventario, permitiendo recibir pedidos en línea o sincronizados a través de WhatsApp.