Asesor de Soporte Técnico Híbrido - Surquillo

¡Tenemos una nueva oportunidad para ti!
· ¿Te apasiona la tecnología, resolver problemas y brindar soluciones a los clientes? ¡Estamos buscando un(a) ASESOR(A) DE SOPORTE TÉCNICO para sumarse a nuestro equipo!
· ¿Qué buscamos? Estudios de Informática, Computación o carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o posiciones similares. Deseable manejo de inglés. Orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias.
· ¿Qué harás en el día a día? Atender consultas, incidencias y requerimientos de nuestros clientes. Brindar soporte técnico remoto y realizar visitas técnicas. Capacitar a clientes en el uso de plataformas web y aplicaciones. Elaborar manuales de usuario y reportes técnicos. Analizar y revisar dispositivos con dificultades, coordinando las acciones necesarias con Taller y clientes. Verificar la operatividad de dispositivos, kilometraje y alertas de los vehículos. Gestionar accesos, bloqueos y desbloqueos de plataformas. Realizar seguimiento al estado de las unidades y elaborar informes. Brindar soporte en demos y requerimientos técnicos de clientes.
· Modalidad y horario Modalidad: Híbrida Horario: Turnos rotativos entre las 8:00 a. m. y 7:00 p. m., de lunes a viernes. Sábados: Turnos rotativos entre las 8:00 a. m. y 1:00 p. m.
· Te ofrecemos Ingreso a planilla desde el primer día. Bono de alimentos. Instalación de GPS para auto o moto. Excelente clima laboral.
· ¡Si la tecnología y el soporte al cliente son lo tuyo, queremos conocerte! Postula y sé parte de nuestro equipo.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Conocimientos: Resolución de problemas, Tecnología
Palabras clave: advisor, asesor, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist