Supervisor Cobranzas Call center – Experiencia en Cartera Castigo / 1800 + comisiones + bonos - Presencial en Lince

ATC MULTISERVICIOS: Somos una empresa de cobranzas líder en recuperación de deudas de entidades financieras, especializada en gestión de cobro con más de 20 años de experiencia, nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos para integrarse al equipo ganador, ¡si tienes experiencia postula ahora!

Resumen del Puesto
Buscamos un Supervisor experimentado en cartera castigadas, para unirse a nuestro equipo de servicios de cobranza en call center, responsable de liderar, motivar y gestionar a un grupo de asesores, garantizando el cumplimiento de objetivos y la mejora continua de los resultados. El puesto requiere experiencia previa supervisando campañas de cobranzas o productos financieros, dominio de Excel a nivel intermedio–avanzado, y habilidades para trabajar bajo presión, planificar estrategias y optimizar la productividad del equipo.

Responsabilidades
•Supervisar y gestionar el cumplimiento de los objetivos y metas del equipo de cobranzas.
•Monitorear el desempeño de los asesores, brindando acompañamiento y retroalimentación constante.
•Realizar seguimiento a los indicadores de productividad y calidad.
•Elaborar reportes de avances y resultados semanales y mensuales.
•Actualizar la base de datos e información en el sistema de gestión.
•Diseñar e implementar estrategias que impulsen la recuperación y cumplimiento de metas.
•Motivar, desarrollar y fortalecer las competencias del equipo de trabajo.
•Coordinar con las áreas correspondientes para asegurar el correcto flujo de la gestión.

Requisitos
•Experiencia mínima de 2 años como supervisor de cobranzas o productos financieros, seguros u otros.
•Manejo de Excel a nivel intermedio–avanzado (tablas dinámicas, funciones, filtros, etc.) – indispensable.
•Habilidad para liderar, motivar equipos y trabajar bajo presión.
•Capacidad de análisis, planificación y toma de decisiones. (requisito excluyente).

Ofrecemos
•Sueldo base S/.1800.00 soles (Fijo) + Comisiones + Bonos e Incentivos.
•Asignación familiar.
•Seguro de Vida 100%.
•Utilidades.
•Essalud.
•Planilla MYPE.
•Estabilidad laboral.
•Grato ambiente de trabajo.
•Horario Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado (48 horas semanales) en Lince

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-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
2 años de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 22 y 50 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico