Supervisor de operaciones Call Center/Telecomunicaciones

Somos SALESLAND, empresa española líder, especializada en la creación y gestión de Equipos Comerciales, por encargo de nuestro cliente AUNA, nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR DE OPERACIONES - CALLCENTER para trabajar de manera PRESENCIAL en nuestra oficina de Santa Catalina. REQUISITOS Estudios técnicos o universitarios truncos, en curso o concluidos. Experiencia mínima de 1 a 2 años como Supervisor(a) de Operaciones o Supervisor(a) de Call Center. Experiencia liderando equipos en Call Center. Deseable experiencia en campañas de Portabilidad o Movistar Total. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santa Catalina La Victoria. Disponibilidad para laborar de lunes a sábado. Manejo de equipos y orientación al cumplimiento de objetivos comerciales. FUNCIONES PRINCIPALES Supervisar y liderar el equipo de asesores de Call Center. Realizar seguimiento al cumplimiento de objetivos e indicadores de gestión. Monitorear el desempeño y productividad del equipo. Brindar retroalimentación y acompañamiento a los asesores. Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones para el cumplimiento de metas. Elaborar y realizar seguimiento a reportes de gestión. Asegurar el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos. BENEFICIOS Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley. Sueldo fijo Bono de movilidad Tarjeta de alimentos Variable. EPS opcional. Descuentos y convenios corporativos. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
· ¡¡FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO SALESCENTER!! Tus datos serán tratados con confidencialidad y protegidos según la Ley 29733.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico