Supervisor de counter - Plaza Norte

REQUISITOS: Titulado (Deseable) en: Carreras de Ciencias de la comunicación , Hotelería y Turismo y/o administracion de empresas, ingeniería industrial. Cursos (Deseable): Temas administrativos, atención al cliente. Conocimiento de procesos de ventas. Conocimiento en estrategias de negocios. Conocimiento del mercado (los clientes y sus preferencias). Microsoft Office (intermedio) Disponibilidad para horarios rotativos
· MISION: Supervisar y controlar la venta directa o indirecta a través de los canales pre establecidos en la organización.
· FUNCIONES: Realizar la apertura de la oficina : Personal , equipo ( pc , pos , teléfonos ) , instalaciones todo debe estar operativo. Darle soporte a los pilotos asi como realizar el alcohotest para la salida de los mismo . Realizar tareas administrativas, encomendadas en coordinación con el administrador. Supervisar que cada counter a su cargo cumpla con el horario de atención previamente establecido. Verificar que cada counter este correctamente uniformada y que trasmita la imagen corporativa adecuada. Atender vía teléfono, correo electrónico a los clientes corporativos. Atender a los clientes que pagan con transferencia. Supervisar que la venta se realice y se ejecute aplicando cada etapa del Spech de venta. Supervisar que las promociones sean aplicadas con las restricciones y observaciones que se tenga. Realizar la liquidación diaria de su grupo de trabaja al finalizar el turno. Coordinar con el área legal en caso los clientes realicen una queja en el libro de reclamaciones. Emitir las hojas de ruta de los servicios programados. Informar a su jefe inmediato, sobre las ocurrencias que surjan durante su turno.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan