Analista de Logística y Servicio al Cliente

Descripción En Growth Lab apoyamos a una importante empresa del sector salud en la búsqueda de un Analista de Logística y Servicio al Cliente, responsable de la creación de pedidos en SAP, coordinación operativa de despachos, seguimiento de entregas, gestión de devoluciones, reclamos y cartas de canje, asegurando la correcta ejecución de los procesos logísticos y la satisfacción del cliente mediante un modelo de atención End to End. Funciones principales: Gestión de Pedidos SAP: Creación y seguimiento de pedidos de venta en SAP, verificando stock, almacenes y fechas de vencimiento desde la recepción de la Orden de Compra hasta la entrega final. Servicio Al Cliente Operacional: Atención a clientes y áreas internas sobre el estado de pedidos y despachos, gestionando incidencias logísticas en coordinación con Distribución. Devoluciones y Reclamos: Gestionar el ciclo completo de devoluciones y reclamos comerciales y logísticos en coordinación con Aseguramiento de Calidad, manteniendo registros actualizados. Gestión de Cartas de Canje: Elaboración, control y emisión de Cartas de Canje con las aprobaciones correspondientes. Requisitos: Formación Académica: Egresado universitario. Experiencia: Mínimo 3 años en logística, servicio al cliente y/o administración de pedidos. SAP: Deseable Excel: Intermedio. Inglés: Básico. Condiciones del Puesto: Ubicación: Punta Hermosa, Km 28. Modalidad: 100% Presencial de Lunes a Viernes. Competencias: Comunicación efectiva Orientación al cliente Planificación y organización Orientación a resultados Trabajo en equipo Enfoque en mejora continua y afán de aprendizaje.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: analyst, logistics, logistica, service, costumer, cliente