Analista de Procesos Comerciales y de Atención al Cliente (Contrato Temporal)

¡Estamos buscando talento que transforme procesos! En TRIMAX, nos encontramos en la búsqueda de un/a: Analista de Procesos Comerciales y de Atención al Cliente - Contrato Temporal ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de liderar la optimización de nuestros procesos comerciales y de atención al cliente, asegurando eficiencia, estandarización y mejora continua en nuestras distintas sedes. ¿Qué harás en este rol? Levantar, diseñar e implementar procesos clave de atención y gestión Proponer mejoras en la dotación y estructura de roles Implementar y hacer seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs) Asegurar la estandarización de procesos en todas las sedes Impulsar iniciativas de mejora continua ¿Qué buscamos? Bachiller o titulado en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines Experiencia mínima de 2 años en gestión y mapeo de procesos Dominio de herramientas: Bizagi, Power BI, Excel avanzado, BPMN 2.0 Conocimiento en metodologías Lean / Kaizen (deseable) Conocimientos en normativa laboral peruana e ISO 14001 (deseable) Condiciones Horario: Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m. Modalidad: Presencial Tipo de contrato: Temporal Si te apasiona mejorar procesos, generar impacto y trabajar en entornos dinámicos, esta oportunidad es para ti.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, care, costumer, cliente