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¡Únete al equipo Soporte Técnico Entel MAT2 Nivel 2!! Nos encontramos en búsqueda de Analistas de Soporte Técnico N2 para brindar atención y soporte especializado en servicios de telecomunicaciones dirigidos a clientes corporativos. ¿Cuáles serán tus funciones? Analizar, diagnosticar y resolver incidencias de conectividad y servicios de telecomunicaciones. Brindar soporte mediante llamadas inbound y outbound. Atender casos derivados desde Soporte Nivel 1 (N1). Brindar apoyo a técnicos en terreno. Realizar diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con fibra y conectividad. Dar soporte a clientes de los segmentos corporativo y mayorista. Perfil que buscamos: Estudiantes de últimos ciclos o recién egresados de Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o carreras técnicas afines. Conocimientos sólidos en redes y telecomunicaciones. Conocimientos equivalentes a nivel CCNA/CCNP (no es necesario contar con certificación). ¿QUÉ OFRECEMOS? Sueldo: S/1200 Variable: Hasta S/200 Planilla completa con beneficios de ley. Modalidad: Híbrida Sede presencial: Real Plaza Centro Cívico Cercado de Lima. Jornada: 48 horas semanales + refrigerio. 6 días de gestión y 1 día de descanso rotativo. Disponibilidad horaria: Abril a septiembre: 9:00 a.m. 7:00 p.m. Septiembre a marzo: 10:00 a.m. 8:00 p.m.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Edad: A partir de 18 años