Supervisor Operaciones Importante Banco del Perú Call Center - Sede Magdalena

¡Te estamos buscando, forma parte de la gran familia de ImpulsA365! Esta es tu gran oportunidad de formar parte de una filosofia orientada a los resultados y reconocimiento de tus logros. Buscamos el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores a través de una línea de carrera sostenible es por ello por lo que nos encontramos en la búsqueda de un SUPERVISOR DE OPERACIONES. FUNCIONES: Liderar y realizar seguimiento al desempeño del equipo de asesores de retenciones móviles. Monitorear indicadores de gestión (ventas, retención, calidad, productividad y cumplimiento de objetivos). Ejecutar planes de acción para mejorar resultados y reducir oportunidades identificadas. Realizar retroalimentación y acompañamiento continuo al equipo. Coordinar con las áreas de soporte para asegurar la correcta operación del servicio. Garantizar el cumplimiento de procesos, políticas y lineamientos del cliente. REQUISITOS: Contar con Experiencia de 1 año a más como Supervisor de Operaciones en Call Center. Contar con conocimientos y experiencia en rubro ventas por call center rubro de telecomunicaciones. Tener disponibilidad para laborar de forma presencial en nuestra sede Magdalena. Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas a nivel intermedio/ avanzado Contar con Bachiller en las carreras de comunicación, derecho, economía, administración, ingeniería o afines. DISPONIBILIDAD: Disponibilidad para trabajar en turnos desde las 8:00 a 22:00 horas según necesidad. (8h + 1h break) BENEFICIOS: Ingreso a Planilla completa. Sueldo acorde al mercado + bono + incentivos. Crecimiento sostenible (capacitación constante, coaching, línea de carrera). Convenios especiales pensando en tus necesidades y las de tu familia (Cine, Universidad, Cooperativas, Despistajes, Viajes y mucho más). ¡POSTULA YA!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico