Asistente de plataforma - Santiago de Surco

La Universidad Científica del Sur, que forma parte del Grupo Educa_d, se encuentra actualmente buscando el mejor talento para ocupar el puesto de Asistente de plataforma en nuestra Sede de Santiago de Surco.


Funciones:
- Monitorear el estado de la plataforma tecnológica utilizando las herramientas designadas, de acuerdo con las directrices del área de TI, para detectar y reportar cualquier anomalía que pueda afectar el servicio.
- Ejecutar tareas de mantenimiento y actualización de los sistemas de la plataforma, siguiendo los cronogramas y procedimientos establecidos, para garantizar la disponibilidad y seguridad de los servicios.
- Brindar soporte técnico a los usuarios internos en el uso de la plataforma, utilizando los recursos de soporte proporcionados, para asegurar una experiencia de usuario fluida y eficiente.
- Documentar incidencias y soluciones en la base de datos de soporte, de acuerdo con los estándares de la empresa, para facilitar el seguimiento y resolución de problemas recurrentes.
- Colaborar en la implementación de mejoras y nuevas funcionalidades en la plataforma, siguiendo las indicaciones del equipo de desarrollo, para optimizar el rendimiento y satisfacer las necesidades operativas.
- Participar en pruebas de rendimiento y seguridad de la plataforma, aplicando los protocolos establecidos, para asegurar que los sistemas operen dentro de los parámetros definidos.
- Apoyar en la administración de usuarios y permisos dentro de la plataforma, conforme a las políticas de seguridad de la empresa, para mantener el control y protección de los datos corporativos.

Requisitos:
- Técnico completo de tecnologías de la información, ingeniería en software, ingeniería en redes y telecomunicaciones y/o afines.
- Experiencia no menor a 1 año en el puesto.
- Manejo de office nivel intermedio.
- Disponibilidad para trabajar en la sede de Santiago de Surco.

Ofrecemos:
- Ingreso a planilla con todos lo beneficios de ley.
- Club de beneficios y descuentos educativos de hasta el 50%.
- Adecuado clima laboral y programas de desarrollo.


En el Grupo Educa_d estamos comprometidos con el respeto a la diversidad, promoviendo la inclusión de personas con discapacidad, y personas de diferentes culturas. Impulsamos la equidad de género, otorgando igualdad de oportunidades a mujeres y hombres en cumplimiento de la normativa vigente. Para participar de nuestros procesos de selección no solicitamos algún tipo de pago u abono.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide