Gestor de Tiempo Real // GTR para call Center - Beneficios Corporativos y Más

MDY Contact Center, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de : Monitor en Tiempo Real Funciones: Control y seguimiento de los indicadores por Contrato, Ocupación y Utilización de los servicios Diaria Actualización y seguimiento de la programación de agentes del día en curso D0 y día siguiente D+1 Diaria Seguimiento de Agentes faltantes (Ausentismo), tardanza, imgresos y retornos Diaria Revisión de actividades no autorizadas (Seguimiento de auxiliares programados) Diaria Seguimiento a la productividad de los agentes (TMG + Adherencia) Diaria Seguimiento a la correcta asignación de skill de los asesores por Servicio Requisitos: Disponibilidad para trabajar presencial sede Lince y Colonial. Estudiante de 3er ciclo en adelante de las carreras de Informática, Administración, Estadística, Ingeniería Industrial o afines Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares Excel a nivel intermedio o avanzado Disponibilidad en el horario: Lunes a Viernes de 15:00 a 00:00 / Sábado de 11:00 a 20:00 / Descanso Domingo Ofrecemos: Ingreso a planilla completa desde el 1er día y beneficios de ley Comisiones por KPIs Muy buen ambiente laboral Atención médica telefónica Asesoría nutricional y psicológica Convenios educativos Descuentos corporativos Línea de carrera a corto plazo.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Edad: A partir de 23 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico