Asesor Call Center Post Venta - Automotriz

Somos AUTOTAXI SATELITAL empresa N°1 de traslado de pasajeros y en ventas de vehículos. Nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para el puesto de Asesor Call Center, para nuestra sede del Callao, que pueda desempeñar las siguientes funciones: Atención al cliente: Responder llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para atender consultas, resolver problemas y brindar asistencia a los clientes en relación con sus vehículos y los servicios ofrecidos por la empresa automotriz. Asesoramiento técnico: Proporcionar orientación y asesoramiento técnico sobre problemas mecánicos, mantenimiento preventivo, garantías, y cualquier otra pregunta relacionada con los vehículos y sus componentes. Resolución de problemas: Identificar y resolver problemas de los clientes de manera eficiente y profesional, colaborando con otros departamentos o técnicos cuando sea necesario para garantizar una solución satisfactoria. Gestión de ventas: Identificar oportunidades de ventas adicionales, promocionar servicios y productos, y realizar seguimiento de leads para generar ingresos adicionales y mejorar la satisfacción del cliente. Registro de datos: Registrar y mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes, incluyendo detalles de las consultas, quejas, y acciones tomadas para su resolución. Actualización de información: Mantenerse al día con los productos, servicios, políticas y procedimientos de la empresa automotriz para brindar información precisa y actualizada a los clientes. Trabajo en equipo: Colaborar con otros miembros del equipo de call center y otros departamentos para garantizar una experiencia uniforme y de alta calidad para los clientes. Cumplimiento de objetivos: Cumplir con los objetivos de rendimiento establecidos por la empresa, incluyendo tiempos de respuesta, tasas de conversión, y satisfacción del cliente. Requisitos: Secundaria completa y/o técnico. Contar con experiencia mínima en labores relacionadas (indispensable 6 meses). Mucha disposición de aprender y trabajar en equipo. Disponibilidad para laborar tiempo completo en el siguiente horario 07:30 am - 05:00 pm de lunes a viernes y sábado de 08:00 am - 12:30 pm Vivir en zonas aledañas a Callao. Beneficios: Sueldo básico S/1300 + Comisiones Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley. Seguro de vida ley Lugar de trabajo presencial: Av. Faucett 2880 Callao (Frente a Lima Cargo).-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, vehiculo, vehicle, automotriz