Asesor Call Center

FUNCIONES PRINCIPALES
• Atención de llamadas, brindando información clara, precisa y oportuna sobre los productos y/o servicios de la empresa.
• Realizar seguimiento continuo a prospectos y clientes interesados, con el objetivo de convertir oportunidades en resultados concretos (citas, ventas o cierres).
• Resolver dudas y consultas de los clientes, canalizando los requerimientos que lo ameriten hacia el área correspondiente de forma eficiente y oportuna.
• Mantener en todo momento una comunicación cordial, empática y profesional, representando adecuadamente la imagen de la empresa.
• Elaborar reportes periódicos de gestión y mantener actualizadas las bases de datos, conforme a lo solicitado por su jefatura o el área comercial.

REQUISITOS
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, call center, telemarketing o ventas telefónicas.
• Manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, correo electrónico y navegación web).
• Experiencia en el uso de CRM o sistemas de gestión de clientes.
• Manejo adecuado de bases de datos y registro de información.

CONOCIMIENTOS
• Responsabilidad y compromiso.
• Atención al detalle.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad e iniciativa.
• Organización y manejo del tiempo.
• Adaptación al cambio.

BENEFICIOS
• Incorporación a una empresa solida en el sector.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Beneficios sociales al 100%.
• Seguro vida ley.
• Excelente clima laboral.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
Menos de 1 año de experiencia
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Eficiencia, Base de datos, Informática, Seguimiento, Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico