Supervisor de Operaciones Call Center publico español / Santa Anita / Descansa Sábados y Domingos
Sobre este empleo
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Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de:
COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTER - VODAFONE
¿CUÁLES SERÁN MIS FUNCIONES?
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención.
Reportar errores en gestión y dar seguimiento a la solución.
Seguimiento y cumplimiento de objetivos de ventas y Kpi de servicios.
Control de asistencias.
REQUISITOS:
Estudios técnico y/o universitarios completos, en curso o truncos en Ingeniería industrial, ciencias de la comunicación, Administración o afines.
Contar con experiencia como SUPERVISOR O JEFE de Call Center con Experiencia en campañas de Españolas Vodafone (Min. de 6 meses a 1 año).
Conocimientos de Aplicativos del servicio.
Excel intermedio/avanzado - será evaluado.
¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?
Liderazgo
Comunicación efectiva
Organización y gestión del tiempo
Orientación a resultados.
¿CUÁL SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?
LUNES A VIERNES / DESCANSO SÁBADO Y DOMINGO
Horario de 04:00 AM a 2:00 PM
¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?
Sueldo Base: S/.1400 + S/.800 Variable por indicadores de gestión + S/. 200 Movilidad. Monto total S/2400.
Posibilidad de hacer línea de Carrera
Beneficios corporativos
Pagos puntuales
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-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: A partir de 28 años
Conocimientos: Liderazgo, Trabajo en equipo
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Referencia del mercado
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Preguntas frecuentes
¿Qué salario puedo esperar?
Este anuncio no muestra salario. Roles similares en Lima suelen pagar alrededor de 1 641 S/ (mediana de 16 742 ofertas).
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