asesor/a call center

Clínica líder en medicina estética aprobado por el Minsa, con más de 25 años de experiencia, busca un personal para Call Center con afinidad y deseos de profundizar en el campo de la Medicina Estética y Dermatología Estética. Si tienes excelentes habilidades de comunicación, empatía y un deseo genuino de ayudar a resolver problemas, te invitamos a formar parte de este equipo.

Requisitos:
• Estudio técnico en Administración o carreras afines.
• Experiencia en Call center o atención al cliente.
• Conocimiento y experiencia del rubro de salud (deseable)

Funciones Principales:
• Gestionar eficientemente las citas de los pacientes, asegurando una programación fluida y reduciendo tiempos de espera.
• Brindar asistencia y soporte a los clientes a través de diversos canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico y plataformas digitales.
• Colaborar estrechamente con el personal médico y administrativo para garantizar una experiencia integral y satisfactoria para los pacientes.
• Realizar llamadas entrantes y salientes para informar y promocionar los servicios de la clínica.
• Mantener una comunicación constante con los clientes, fomentando relaciones duraderas y fortaleciendo la fidelización.
• Cumplir con los objetivos de calidad y productividad establecidos por la empresa.
• Registrar, documentar y actualizar la información de los clientes en el sistema de gestión.
• Trabajar en equipo con otros departamentos para alcanzar metas comunes y mejorar la eficiencia operativa.
• Ofrecer soluciones personalizadas según las necesidades de cada cliente.
• Administrar y actualizar el sistema de agenda de manera precisa y organizada.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico