Asesor de Atención al Cliente (Call Center) - Presencial s/1400

Actualmente buscamos Asesores de Atención al Cliente para nuestro socio estratégico FiberPro Internet Fibra Óptica.

Serás responsable de atender las consultas de los clientes relacionados a facturación, reclamos, instalaciones, cobertura y problemas técnicos de primera línea.

REQUISITOS:
- Experiencia mínima de 3 meses en Call Center (Atención al Cliente, Ventas, Retenciones, Fidelización, Calidad, Soporte Técnico o similares).
- Buen nivel de comunicación y redacción.
- Manejo de Office a nivel intermedio (Word, Excel)
- Disponibilidad para trabajar en HORARIOS ROTATIVOS. (INDISPENSABLE).
- Residir en Lima Norte o en distritos aledaños.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en la sede de COMAS o en la sede de CARABAYLLO.

FUNCIONES:
- Recibir llamadas de clientes del servicio de internet y brindar una atención cordial, oportuna y de calidad.
- Manejar objeciones y cerrar ventas.
- Brindar recordatorios de pagos a los clientes.
- Gestión de cobranza vía telefónica.
- Registrar información y acuerdos en el sistema.
- Gestionar reclamos y brindar soluciones efectivas según los protocolos.
- Mantener una comunicación clara, empática y respetuosa en todo momento.

BENEFICIOS:
- Planilla MYPE (Pequeña Empresa).
- Sueldo s/1400.
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley (CTS, Gratificación, Vacaciones, Essalud, Seguro Vida Ley, Asignación Familiar).
- Pagos quincenales y puntuales.
- Excelente clima laboral.
- Oportunidad de desarrollo profesional.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
Menos de 1 año de experiencia
Edad: entre 18 y 35 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Facturación, Fibra óptica, Retenciones, Servicio al cliente, Ventas, Atención al cliente