Teleoperadora MRS - Tacna

Somos Grupo Pana una empresa peruana de movilidad con una trayectoria única de más de 60 años trabajando con las marcas líderes de vehículos y camiones: Toyota y Hino. Estamos orgullosos de ser un equipo sólido al servicio de sus clientes con un propósito que nos inspira: Acerca personas y conectar el mundo con movilidad sostenible. Nos encontramos en la búsqueda de un Teleoperador MRS - Tacna Requisitos: Estudios Técnicos o Universitarios completos o en curso Experiencia 2 años en áreas de Call Center, Atención al Cliente y/o Ventas Microsoft Office intermedio, Manejo de CRM Residir en Tacna Funciones: Agendar y registrar citas utilizando los canales oficiales, controlando la disponibilidad del portal, registrando recalls y asegurando el correcto llenado del diagnóstico FIR bajo los estándares de la empresa. Promover la venta de campañas, paquetes de mantenimiento y el programa Toyota Value tanto en llamadas entrantes como salientes para impulsar los ingresos del área. Realizar llamadas de recordatorio y confirmación, gestionar oportunidades provenientes de canales digitales (WhatsApp, CRM, correo) y contactar a los clientes No Show para reprogramar sus visitas. Informar diariamente la programación de citas, reclamos y diagnósticos FIR al equipo de taller (anfitriona, asesores, técnicos y jefatura) para garantizar una atención fluida y sin contratiempos. Cumplir con cualquier otra tarea extraordinaria, afín a su competencia, que sea asignada por su superior inmediato bajo el marco del Reglamento Interno de Trabajo. Beneficios: Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día. EPS cubierta al 100%. Acceso a convenios corporativos y descuentos especiales. Oportunidades reales de aprendizaje y crecimiento profesional. En Grupo Pana creemos en las personas que hacen posible el movimiento. Aquí tu talento tiene espacio para crecer, innovar y generar impacto. ¡Impulsa tu futuro con nosotros!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Conocimientos: Microsoft office, Servicio al cliente, Atención al cliente