Asesora Académica / Cobranza - Con Experiencia / Lima / Full Time

En Ingenium | Escuela de Formación Profesional, creemos en el talento, la actitud y el potencial de las personas. Por eso, invitamos a profesionales con experiencia en atención al cliente, soporte académico, seguimiento de alumnos, cobranzas o gestión administrativa a formar parte de una empresa que promueve la estabilidad, el reconocimiento, el crecimiento personal y el desarrollo laboral.

Somos la empresa de educación online con mayor crecimiento del Perú. Hemos transformado la vida de más de 100,000 alumnos en Perú, Colombia, México y Ecuador, y seguimos expandiéndonos con el propósito de brindar educación de calidad y generar oportunidades reales de desarrollo.

Este 2026 cumplimos 7 años de trayectoria, habiendo crecido más de 60 veces gracias a un equipo comprometido con la excelencia, la innovación y el impacto en la educación.

Reconocimientos y respaldo institucional:

- Premio Empresa Peruana del Año en Educación durante 4 años consecutivos: 2022, 2023, 2024 y 2025.
- Medalla de Plata en el Premio Nacional de la Calidad 2025.
Alianzas estratégicas con Project Management Institute, Autodesk y Microsoft.
- Certificaciones ISO 9001, ISO 21001 e ISO 37001.
- Certificación Great Place to Work.

¿Qué buscamos?

Buscamos una Asesora Académica con habilidades de comunicación, organización, seguimiento, orientación al alumno y enfoque en resultados. La persona seleccionada será responsable de brindar soporte y acompañamiento a los alumnos desde el inicio hasta la finalización de sus programas en Ingenium, asegurando una experiencia académica ordenada, cercana y eficiente.

Queremos personas responsables, comprometidas y con actitud positiva, que encuentren en Ingenium un espacio donde su esfuerzo sea valorado, sus resultados reconocidos y su desarrollo profesional impulsado mediante capacitación, acompañamiento y línea de carrera real.

Funciones principales:

- Brindar acompañamiento y soporte académico a los alumnos desde el inicio hasta el cierre del programa asignado.
- Realizar seguimiento constante a los alumnos sobre asistencia, avance académico, consultas, recordatorios y cumplimiento de actividades.
- Mantener comunicación activa con alumnos mediante llamadas, WhatsApp, correo u otros canales autorizados.
- Orientar a los alumnos sobre el desarrollo del programa, uso de plataformas, acceso a materiales, cronogramas, clases y evaluaciones.
- Coordinar con docentes la programación de clases, asistencia, notas, sílabos, materiales académicos y demás información requerida.
- Mantener actualizados los registros académicos relacionados con notas, asistencia de alumnos y docentes.
- Garantizar una comunicación adecuada entre alumnos, docentes y áreas internas respecto al desarrollo de los programas asignados.
- Realizar seguimiento a compromisos de pago, recordatorios y regularización de cuotas cuando corresponda.
- Coordinar con las áreas internas la validación de pagos, estados de cuenta, emisión de certificados u otros requerimientos relacionados.
- Gestionar la emisión y envío de certificados al finalizar los programas a su cargo.
- Registrar y actualizar correctamente la información de alumnos, pagos, compromisos, incidencias y gestiones realizadas.
- Cumplir como meta mínima mensual el 95% de la meta asignada por su jefe inmediato.

Beneficios:

- Sueldo base escalonado desde S/ 1,500 hasta S/ 2,000, de acuerdo con el desempeño y cumplimiento de metas.
- Bonos mensuales por cumplimiento de objetivos.
- Ingreso a planilla completa desde el primer día, con todos los beneficios de ley cts, gratificaciones, seguro, utilidades y demás beneficios según corresponda.
- Estabilidad laboral en una empresa en crecimiento.
- Línea de carrera real dentro de la organización.
- Capacitaciones gratuitas y certificadas.
- Excelente clima laboral en una empresa certificada como Great Place to Work.
- Un entorno donde tu talento, esfuerzo y resultados son reconocidos.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, soporte académico, cobranzas, call center, ventas, gestión administrativa o posiciones similares.
- Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados.
- Manejo de herramientas digitales y Microsoft Office a nivel básico o intermedio.
- Comunicación efectiva, orientación al alumno y capacidad de seguimiento.
Organización, responsabilidad y cumplimiento de metas.
- Capacidad para coordinar con docentes, alumnos y áreas internas.
- Compromiso, actitud positiva y deseo de crecimiento personal, profesional y económico.
- Disponibilidad para trabajar de Hibrida en la ciudad de Lima

Condiciones laborales:

- Modalidad: Presencial.
- Ubicación: Lima
- Jornada: Tiempo completo.
- Horario: Lunes a viernes de 10:00 a. m. a 8:00 p. m.
Sábados de 9:00 a. m. a 12:00 p. m.
- Tipo de contrato: Contrato por necesidades del mercado.
- Fecha de ingreso: Inmediata / según coordinación.
- Vacantes disponibles: 4.

En Ingenium, tu talento tiene valor.

Si buscas estabilidad, reconocimiento, crecimiento profesional y una empresa donde puedas desarrollar tu línea de carrera, esta oportunidad es para ti.

Postula ahora y sé parte del INGENISMO.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 24 y 30 años
Palabras clave: cobro, payment, collection