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· ¿Buscas estabilidad laboral y formar parte de una de las empresas líderes en telecomunicaciones del país? Únete a Entel Connect (EC) como Asesor(a) de Atención al Cliente para el servicio de seguridad y soporte de tarjetas de un importante banco.
· - FUNCIONES Atender solicitudes de bloqueo de tarjetas de débito y crédito reportadas por los clientes. Gestionar reclamos relacionados con movimientos no reconocidos. Ejecutar desbloqueos preventivos ante movimientos inusuales, siguiendo protocolos de seguridad establecidos. Brindar orientación clara al cliente sobre el estado de su tarjeta y los pasos a seguir. Registrar cada gestión en el sistema, asegurando la trazabilidad del caso.
· - REQUISITOS Secundaria completa o estudios técnicos/universitarios (culminados o en curso). Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, call center o áreas de soporte / back office (deseable en banca, no excluyente). Buena dicción, empatía y manejo de clientes en situaciones de estrés o urgencia. Capacidad de seguir protocolos y procedimientos con precisión. Disponibilidad para trabajar de forma presencial en el centro de Lima.
· - CONDICIONES Y BENEFICIOS
· Sueldo Fijo: S/ 1,130 Turnos disponibles: Franja PM (1 PM a 7PM / 2 PM a 8 PM) Modalidad Presencial: Lunes a Sábado | Descanso Fijo Domingo Ingreso a planilla desde tu capacitación, con todos los beneficios de ley (EsSalud, gratificación, CTS, vacaciones) Capacitación PAGADA previa al inicio de funciones Línea de carrera: oportunidad de crecer dentro de la organización
· ¡Postula ahora y forma parte de un equipo que cuida la seguridad de miles de clientes cada día!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Edad: entre 18 y 50 años
Conocimientos: Técnicas de Call Center, Atención al cliente