Asesor (a) de Soporte Técnico Telefónico / Call center

¡Únete a la familia Verisure Perú! Somos la empresa líder en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología, con más de 30 años de experiencia en Europa y Latinoamérica. Estamos en pleno crecimiento y buscamos a los mejores talentos para seguir protegiendo lo que más importa. Además, ¡somos una de las mejores empresas para trabajar, reconocida por Great Place to Work! Es por ello que actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Asesor (a) Telefónico Soporte Técnico / Call Center.
· ¿Qué Ofrecemos?: Base salarial Tarjeta de Alimentos Bonos Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley (Desde el primer día). Planes de carrera. EPS cubierta al 80% y seguro oncológico cubierto al 100% a partir del 3er mes. Capacitaciones constantes.
· Funciones: Brindar soporte técnico inmediato y en línea a los técnicos de campo durante la visitas a clientes. Asistir y resolver eventualidades técnicas presentadas durante mantenimientos, instalaciones o atenciones. Realizar la validación y revisión rigurosa de nuevas instalaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares de seguridad, calidad y satisfacción del cliente. Detectar, analizar y gestionar incidencias operativas, coordinando con comerciales e instaladores para su pronta subsanación. Asegurar la continuidad del proceso de instalación una vez corregidas las incidencias identificadas.
· Requisitos: Office y redacción (Nivel básico). Experiencia en posiciones similares (Atención al cliente telefónica) . Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en horarios rotativos de 8 am a 8 pm (8hrs + 45min de break) Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surco.
· Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad. ¡VAMOS QUÉ ESPERAS SER PARTE DEL EQUIPO DE TRABAJO VERISURE!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico