Soporte N1 MDA - Previa experiencia

En Summit Consulting nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Soporte Técnico para integrarse a nuestro equipo y brindar soporte a un importante cliente corporativo.

Remuneración: S/ 1,500
Modalidad: Hibrida
Área: Tecnología / Soporte

¿Cuál será tu misión?

Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios, garantizando una atención eficiente, oportuna y orientada al cliente.

Funciones principales:

• Brindar soporte técnico remoto y presencial a usuarios.
• Registrar, gestionar y realizar seguimiento de incidencias mediante sistema de tickets.
• Instalar, configurar y realizar mantenimiento de equipos de cómputo.
• Brindar soporte en sistemas operativos y herramientas corporativas.
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de hardware y software.
• Cumplir con los niveles de servicio establecidos.

Requisitos:

• Egresado, técnico o universitario de las carreras de Sistemas, Informática, Computación o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en Soporte Técnico, Mesa de Ayuda o Service Desk.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows, MacOS y Linux.
• Manejo de Active Directory y Microsoft 365.
• Experiencia con herramientas de gestión de tickets (GLPI, ServiceNow o similares).
• Manejo de herramientas de acceso remoto (AnyDesk, TeamViewer u otras).
• Inglés técnico básico.

Conocimientos deseables:

• Ensamblaje y mantenimiento de computadoras.
• Ofimática a nivel intermedio.
• Redes y conectividad básica.

Competencias:

• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Proactividad.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Trabajo en equipo.

Ofrecemos:

• Remuneración de S/ 1,500.
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Aprendizaje continuo en entornos corporativos.
• Excelente clima laboral.

Si buscas potenciar tu experiencia en soporte técnico y formar parte de una organización en crecimiento, te invitamos a postular.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
Menos de 1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 23 y 40 años
Conocimientos: Oracle
Palabras clave: apoyo, support, soporte