Analista Jr de Soporte TI

En el Grupo de Empresas Geoblast creemos que la tecnología es un pilar fundamental para la continuidad y eficiencia de nuestras operaciones. Por ello, buscamos un(a) Analista de Soporte TI que se integre a nuestro equipo para brindar soporte técnico a nuestros usuarios, administrar la infraestructura tecnológica y contribuir a la disponibilidad y mejora continua de los servicios de tecnología, asegurando una operación ágil y confiable para todas las áreas de la organización. Objetivo del cargo Brindar soporte técnico a los usuarios de la organización mediante la administración, mantenimiento y optimización de la infraestructura tecnológica, garantizando la continuidad operativa de los equipos, sistemas y servicios de TI, así como la atención oportuna de los requerimientos internos. Principales funciones Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos. Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, software y periféricos. Administrar usuarios, accesos y licencias en las plataformas tecnológicas de la empresa. Gestionar el inventario de activos tecnológicos, asegurando su control y actualización. Brindar soporte en la administración de redes, telecomunicaciones e infraestructura tecnológica. Atender incidencias y realizar seguimiento hasta su solución. Coordinar con proveedores de TI para mantenimientos, garantías y adquisiciones. Ejecutar respaldos, actualizaciones y actividades preventivas que contribuyan a la continuidad operativa. Elaborar documentación técnica, manuales y reportes relacionados con los servicios de TI. Participar en proyectos de mejora e implementación de nuevas soluciones tecnológicas. Requisitos Bachiller o Titulado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, infraestructura o mesa de ayuda. Conocimiento en sistemas operativos Windows, Microsoft 365, Active Directory y redes. Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Conocimiento en administración de inventario de activos tecnológicos. Deseable experiencia en administración de servidores, virtualización o servicios en la nube (Azure o AWS). Disponibilidad para trabajo presencial. Condiciones de contratación: Horario de oficina: 9:00am a 18:00pm L-V Beneficios; cubrimos 100% la EPS al colaborador. Y 50% a sus derechohabientes. Bono de escolaridad Planilla a regimen general.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: analyst, junior, apoyo, support, soporte