Soporte Comercial y Pricing - Freight Forwarder (Turno Norturno)

Objetivo del puesto:
Brindar soporte al equipo comercial durante el turno nocturno mediante la elaboración de cotizaciones internacionales, coordinación con agentes del exterior y seguimiento de operaciones, asegurando la continuidad del servicio y una atención oportuna a nuestros clientes.

Funciones principales:
-Dar seguimiento a embarques en tránsito (marítimo, aéreo y terrestre) durante el horario nocturno.
-Atender consultas y requerimientos de clientes, agentes y proveedores fuera del horario regular.
-Elaborar cotizaciones de importación y exportación, validando costos y márgenes.
-Monitorear zarpes, arribos, rollovers, cut off y posibles incidencias, coordinando con agentes.
-Verificar documentación básica (BL, AWB, bookings, instrucciones) y alertar inconsistencias.
-Elaborar reportes nocturnos y comunicar oportunamente al equipo diurno.
-Escalar casos críticos de manera oportuna.
-Cumplir con las políticas internas y procesos de aprobación.

Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años en Freight Forwarder, agencia de carga u operador logístico.
* Se aceptarán perfiles con experiencia en Pricing, Customer Service, Operaciones o áreas afines al rubro logístico.
* De preferencia, experiencia previa en turno nocturno.
* Inglés intermedio como mínimo (oral y escrito).
* Excel intermedio/avanzado.
* Disponibilidad para laborar de domingo a jueves, de 7:00 p. m. a 2:00 a. m.
* Disponibilidad para trabajar feriados cuando la operación lo requiera.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 25 y 35 años
Palabras clave: apoyo, support, soporte, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson