Asistente de Soporte Nivel 2

Nuestro cliente, NYP Forest Wood Work, se encuentra en la búsqueda de un Técnico de TI para gestionar la operación tecnológica de la empresa, garantizando la continuidad de los servicios informáticos y brindando soporte oportuno a los usuarios.

Responsabilidades
* Brindar soporte técnico a usuarios de forma presencial y remota.
* Administrar equipos de cómputo, laptops, impresoras y dispositivos tecnológicos.
* Gestionar el inventario de activos de TI.
* Administrar redes, switches, routers, puntos de acceso y conectividad.
* Administrar servidores Windows y servicios de Active Directory.
* Gestionar Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint y licencias).
* Ejecutar y verificar respaldos (Backups) y planes de recuperación.
* Administrar sistemas de videovigilancia (DVR/NVR/CCTV).
* Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones.
* Coordinar con proveedores de tecnología, telecomunicaciones y soporte especializado.
* Documentar procedimientos, configuraciones e infraestructura tecnológica.
* Proponer mejoras orientadas a la disponibilidad, seguridad y rendimiento de la plataforma tecnológica.

Requisitos
* Técnico o egresado en Computación, Informática, Redes, Sistemas o carreras afines.
* Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico e infraestructura.

Conocimientos en:
* Microsoft 365.
* Windows 10/11 y Windows Server.
* Active Directory.
* Redes TCP/IP, Wi-Fi, VPN y cableado estructurado.
* Switches y routers (Mikrotik, Fortinet o similares, deseable).
* Virtualización (Hyper-V o VMware, deseable).
* Sistemas de respaldo (Backups).
* CCTV, DVR y NVR.
* Inventario y gestión de activos TI.
* Seguridad informática básica.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 18 y 35 años
Conocimientos: Administración de redes, Control de inventarios, Soporte técnico, Administración de computadoras, Administración de servidores, Infraestructura de servidores, Seguridad del sistema informático
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte