Soporte Técnico computadoras atención al cliente - atencion al cliente

Nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte TI que desee formar parte de nuestro equipo con ganas de aprender más y desarrollarse profesionalmente y crecer junto a un equipo dinámico..

REQUISITOS:
-Egresado, técnico o universitario de las carreras de Computación e Informática, Sistemas, Redes y Comunicaciones o afines.
-Experiencia mínima de 1 año como Técnico de Soporte TI, Auxiliar de Soporte, Help Desk o en puestos similares.
-Conocimiento en diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras y laptops.
-Experiencia en diagnostico ensamblado instalación y configuración de sistemas operativos Windows, Microsoft Office.
FUNCIONES:
-Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios
- Mantenimiento, diagnóstico y reparación de equipos de Cómputo e impresión
- Interacción precisa y eficiente con los usuarios.
- Instalación de equipos de cómputo e impresión
- Informar al usuario la falla y la reparación del equipo
- Asegurar el funcionamiento del equipo frente al usuario
- Generar y obtener la conformidad del usuario en el reporte
- Generar y obtener evidencias de las atenciones que se realicen.
- Orden y mantenimiento del laboratorio
-Atender y solucionar incidencias solicitadas por nuestros clientes relacionadas con equipos de cómputo, software, impresoras, conectividad y accesos.
-Instalar, configurar y actualizar computadoras, laptops, impresoras,
-Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo básico de los equipos informáticos.
-Brindar soporte a los sistemas y aplicaciones utilizados por las áreas administrativas y operativas.
-Registrar, realizar seguimiento y cerrar las incidencias y requerimientos técnicos reportados.
-Coordinar con proveedores externos la atención de incidencias que requieran soporte especializado.
-Realizar otras funciones relacionadas con el puesto que sean asignadas por su jefe inmediato.

COMPETENCIAS:
-Orientación al usuario.
-Capacidad para solucionar problemas.
-Comunicación efectiva.
-Organización y responsabilidad.
-Proactividad y disposición para aprender.
-Trabajo en equipo.

¡Únete y forma parte de una empresa sólida y en crecimiento!
Requerimientos
• Educación mínima: Técnico
• Perfil proactivo, orientado al servicio y con habilidades para la resolución de problemas complejos.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
Menos de 1 año de experiencia
Edad: entre 18 y 35 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Computación informática, Mantenimiento preventivo, Servicio al cliente, Soporte, Atención al cliente, Diagnósticos
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, care, costumer, cliente