Teleoperador de Atención en Quejas y Reclamos/ Santa Anita - Santa Anita

Transportes Cruz del Sur, líder en el mercado peruano, se encuentra en la búsqueda de nuevos talentos para nuestra sede ubicada en Santa Anita, que cumplan el siguiente perfil: FUNCIONES: -Atender de manera telefónica los reclamos recibidos a través de Libro de Reclamación físico y virtual , Redes Sociales, Correspondencia, WhatssApp, e Indecopi, registrándolos en el sistema SAC. -Realizar coordinaciones internas con las áreas según corresponda para analizar, y atender los casos que le sean asignados según los plazos internos establecidos. -Realizar encuestas a los pasajeros cuando se requiera para determinar la resolución de un reclamo.
· REQUISITOS: - Secundaria Completa o estudios técnicos (Concluidos o no) en Teleoperador, Hotelería y Turismo, Comunicaciones, Marketing, Administración o afines. -Con experiencia mínima de 6 meses como Teleoperador o atención telefónica . - Microsoft Office, Word y Excel a nivel usuario. - Disponibilidad para laborar de 2 pm a 10 pm, de lunes a domingo con un dia de descanso.
· BENEFICIOS Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo Beneficios de acuerdo con ley (gratificaciones, CTS, asignación familiar, seguro de salud y vacaciones) Beneficios corporativos Descuentos
· ¡Si cuentas con lo solicitado POSTULA CON NOSOTROS!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Edad: entre 19 y 39 años
Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care