Supervisor de Operaciones

¡Únete a nuestro equipo! Nos encontramos en la búsqueda de un SUPERVISOR DE OPERACIONES para fortalecer nuestro equipo de trabajo. El objetivo principal de la posición es contribuir al logro de los objetivos organizacionales mediante una gestión eficiente, garantizando un servicio de calidad y una adecuada atención a nuestros clientes y procesos internos. ¡Creemos que tú puedes ser el próximo talento! Requisitos del perfil Técnico o egresado de las carreras de telecomunicaciones o afines. Experiencia mínima de un (01) año en posiciones similares. Conocimiento en uso de OTDR y/o fusionador. Conocimiento de redes de fibra óptica FTTH y enlaces corporativos. Excel Intermedio. Funciones. Supervisar y coordinar las actividades operativas del personal técnico en campo. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en instalaciones, mantenimientos y atención de averías. Planificar, organizar y dar seguimiento a las órdenes de trabajo asignadas. Supervisar la ejecución de trabajos en redes de fibra óptica FTTH y servicios corporativos. Monitorear y controlar los indicadores de gestión (KPI) del área operativa. Coordinar la atención y solución de incidencias, asegurando el restablecimiento oportuno de los servicios. Verificar el uso adecuado de materiales, herramientas y equipos asignados al personal técnico. Elaborar informes técnicos, reportes operativos y documentación de incidencias. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). Realizar inspecciones y auditorías de calidad en los trabajos ejecutados. Gestionar y supervisar el desempeño del personal técnico, promoviendo la mejora continua. Coordinar con las diferentes áreas de la empresa para garantizar la continuidad operativa. Implementar acciones correctivas y preventivas para reducir la recurrencia de averías. Brindar soporte técnico y operativo ante contingencias o situaciones críticas. Velar por el cumplimiento de los objetivos operativos y la satisfacción del cliente.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones